Omni Factors, müşteri hizmetleri ve işletme yönetimi alanında en iyi dijital çözümleri sunan bir teknoloji şirketidir. Markaların operasyonel verimliliğini artırmak, müşteri memnuniyetini güçlendirmek ve dijital dönüşüm süreçlerini hızlandırmak için yenilikçi yazılım ve danışmanlık hizmetleri sunar.

Basework olarak, Omni Factors’ın hizmetlerini ve değer önerisini daha etkili bir şekilde anlatabilmesi için esnek CMS altyapısına sahip, modüler ve yüksek performanslı bir web sitesi geliştirdik.

Projedeki hedefimiz, karmaşık servis yapılarını sade bir kullanıcı deneyimiyle aktarmak ve aynı zamanda potansiyel müşteri etkileşimini artıracak bir sistem kurmaktı. Bu doğrultuda, WordPress CMS üzerinde bileşen tabanlı bir mimari inşa ettik. Omni Factors ekibi, bu yapı sayesinde hizmet sayfalarını, vaka çalışmalarını veya sektörel çözümleri kolayca yönetip güncelleyebiliyor.

Front-end tarafında, performans ve kullanılabilirliği merkeze alan bir yaklaşım benimsedik. Modern grid sistemi, optimize edilmiş medya yapısı ve mikro animasyonlarla desteklenen sade tasarım dili, içeriğe odaklanan akıcı bir kullanıcı deneyimi oluşturdu.

Ayrıca, potansiyel müşterilerle etkileşimi artırmak amacıyla HubSpot CRM entegrasyonu gerçekleştirdik. Web sitesine entegre edilen form ve iletişim modülleri, ziyaretçi etkileşimlerini doğrudan HubSpot üzerinden takip edilebilir hale getirdi. Bu entegrasyon sayesinde Omni Factors ekibi; potansiyel müşteri (lead) oluşturma, otomatik e-posta akışları ve satış takip süreçlerini merkezi bir sistemden yönetebiliyor.

Performans tarafında Core Web Vitals metriklerine göre kapsamlı bir optimizasyon yapıldı. Görsel sıkıştırma, önbellekleme ve SEO yapılandırmaları sayesinde site, hem hız hem görünürlük açısından güçlü bir dijital temel kazandı.

Sonuç olarak, Omni Factors web sitesi, müşteri hizmetleri ve işletme yönetimi alanındaki uzmanlığını sade, etkili ve kullanıcı dostu bir dijital deneyimle birleştiren güçlü bir platform haline geldi.
Basework olarak bu projede, WordPress, HubSpot ve yüksek performanslı front-end teknolojilerini bir araya getirerek Omni Factors’ın dijital dönüşüm yolculuğuna katkı sağladık.